Casos reales
De cada uno: sector, duración, qué estaba roto, con qué se arregló y qué cambió.
Zara Home
Logística · Unos 200 empleados · 6 meses · AutomatizacionesUn centro logístico con incidencias que se repetían, equipos de red que fallaban y una red que se quedaba corta.
Qué estaba roto
En el centro logístico las incidencias se repetían, los equipos de red fallaban y la infraestructura de red era insuficiente.
Qué se hizo
Durante seis meses llevamos el servicio técnico del centro. Ampliamos la red y documentamos su mapa, organizamos los servidores, optimizamos las bases de datos y ajustamos las PDA. En recursos humanos automatizamos los fichajes.
Qué cambió
La red del centro se amplió y dejó de caerse, y los fichajes dejaron de hacerse a mano.
Con qué: MySQL · CRM a medida · Microsoft Visio · Cisco
El servicio que hay detrás: Automatizaciones
Europastry
Industria panificadora · 100 empleados en la fábrica · 1 mes · Consultoría ITUna fábrica de cien personas sin departamento de informática.
Qué estaba roto
La fábrica, con cien personas, no tenía departamento de informática.
Qué se hizo
La consultoría fue entender qué necesitaba la fábrica; el servicio técnico, llevarlo a cabo. La documentación quedó escrita en Obsidian.
Qué cambió
La fábrica quedó con una estructura clara y con menos errores.
Con qué: Cisco · MariaDB · Obsidian
El servicio que hay detrás: Consultoría IT
CORPME
Administración pública · 1 año · Servicio técnicoLas bases de datos de cada registro, con una copia de seguridad que rendía mal y poco personal.
Qué estaba roto
La copia de seguridad rendía mal y faltaba personal.
Qué se hizo
Durante un año gestionamos las bases de datos de cada registro y dimos soporte técnico a los usuarios internos.
Qué cambió
Las bases de datos mejoraron y la aplicación interna tarda menos en cargar.
Con qué: MySQL · SQL Server
El servicio que hay detrás: Servicio técnico
Ecofar Productos
Farmacéutica · 60 empleados · 4 semanas · Consultoría ITSesenta personas y ningún departamento de informática: cada avería empezaba por averiguar a quién le tocaba mirarla.
Qué estaba roto
Sesenta personas trabajando y ningún departamento de informática. Tampoco había arquitectura: los equipos y los sistemas se habían incorporado según hacía falta.
Qué se hizo
Montamos el departamento desde cero: quién hace qué, dónde vive cada cosa y cómo se pide ayuda. Encima construimos la infraestructura: Windows Server y SQL Server para el día a día, virtualización en vez de máquinas físicas y contenedores para lo que convenía aislar. Digitalizamos procesos que no vivían en ningún sistema y documentamos la infraestructura mientras se montaba.
Qué cambió
La empresa pasó de improvisar cada incidencia a saber a quién preguntar. Cuatro semanas después había un departamento en marcha y una infraestructura documentada.
Con qué: Windows Server · SQL Server · Virtualización · Contenedores
El servicio que hay detrás: Consultoría IT
Hades Financials
Gestoría financiera · EE. UU. · 6 empleados · Relación en curso · Servicio técnicoUna gestoría de seis personas sin mantenimiento y con copias de seguridad que figuraban hechas y no restauraban.
Qué estaba roto
Las copias de seguridad figuraban como configuradas y no funcionaban: nadie las había comprobado. Tampoco había scripts para lo que alguien repetía cada semana.
Qué se hizo
Reorganizamos la estructura informática para mantenerla a largo plazo. Los equipos pasaron a gestionarse con MDM y Apple Business Manager, de forma que un portátil nuevo se configura solo, y escribimos en Python los scripts semanales. Montamos un servidor Linux con modelos de lenguaje propios, para que la gestoría los usara sin que los datos de sus clientes salieran de la gestoría.
Qué cambió
Las copias de seguridad pasaron de figurar como configuradas a comprobarse restaurándolas. Lo que dependía de que nadie tocara nada pasó a depender de algo mantenible. La relación sigue abierta.
Con qué: Python · Linux · MDM · Apple Business Manager · Modelos de lenguaje propios
El servicio que hay detrás: Servicio técnico
QUIADSA
Industria química · 200 empleados · Relación en curso · Desarrollo de softwareDoscientas personas en una industria química sin estructura de tecnología ni quien hiciera los desarrollos que necesitaba.
Qué estaba roto
Sin una estructura clara de tecnología, las decisiones sobre qué comprar y qué montar se tomaban una a una, y los datos de producción se quedaban donde caían.
Qué se hizo
La consultoría decide qué se hace, en qué orden y qué no merece la pena. Los desarrollos internos se escriben a medida en Python y Go, con SQL Server detrás y contenedores para desplegarlos, sobre software de código abierto y con Git y GitHub. El mantenimiento se ocupa de lo que ya funciona.
Qué cambió
Las decisiones de tecnología dejaron de tomarse una a una y empezaron a recogerse datos de producción que antes se perdían. La relación sigue abierta.
Con qué: Python · Go · SQL Server · Contenedores · Git · GitHub · Software de código abierto
El servicio que hay detrás: Desarrollo de software
Autoescuela
300 empleados · 1 mes · CiberseguridadTrescientas personas sin formación: la puerta de entrada más probable era un clic donde no debía.
Qué estaba roto
Trescientas personas y ninguna formación. La puerta de entrada más probable es alguien que hace clic donde no debe. Ya hacía auditorías internas de ciberseguridad, sin formación detrás.
Qué se hizo
Formamos a la plantilla en dos cosas a la vez. La de ciberseguridad fueron simulaciones de phishing con Gophish y otras herramientas de simulación de ataques, con correos como los que la gente iba a recibir. La de inteligencia artificial fue enseñar a usar modelos de lenguaje, Copilot y Claude entre ellos, sabiendo qué no debe salir de la empresa.
Qué cambió
Mejoraron los resultados de sus auditorías internas de ciberseguridad. La formación no impide que llegue un correo fraudulento; cambia cuántos se abren.
Con qué: Gophish · Simulación de ataques · Copilot · Claude
El servicio que hay detrás: Ciberseguridad
Y más empresas, negocios y particulares que han confiado en nosotros.
Hablemos de tu caso
Todos estos trabajos empezaron igual: mirando lo que había. Si algo se parece a lo tuyo, cuéntanoslo.
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