Algunos trabajos reales, contados con lo que se puede contar

60 empleados · 4 semanas

Sesenta personas trabajando y ningún departamento de informática detrás. Tampoco había arquitectura: cada equipo y cada sistema se habían ido incorporando según hacía falta, cada problema se resolvía por su cuenta y nadie tenía la vista completa de qué dependía de qué. Cuando algo se rompía, la primera media hora se iba en averiguar a quién le tocaba mirarlo.

Se montó el departamento desde cero, que en la práctica significa decidir quién hace qué, dónde vive cada cosa y cómo se pide ayuda. Sobre esa base se construyó la infraestructura: Windows Server y SQL Server para lo que la empresa usa a diario, virtualización para dejar de multiplicar máquinas físicas, y contenedores para lo que convenía aislar del resto. Se fue documentando a medida que se montaba, no al terminar, que es la diferencia entre una infraestructura que alguien puede heredar y una que hay que descifrar. Una parte del trabajo fue de digitalización de procesos que hasta entonces no vivían en ningún sistema.

Lo que cambió: La empresa pasó de improvisar cada incidencia a tener a quién preguntar y dónde mirar. Cuatro semanas después había un departamento que existía de verdad y una infraestructura documentada que no dependía de que nadie se acordara de cómo estaba montada.

Con qué: Windows Server · SQL Server · Virtualización · Contenedores

El servicio que hay detrás: Consultoría IT

6 empleados · 3 semanas

Una gestoría de seis personas que maneja dinero de otros y no tenía mantenimiento de ninguna clase. Las copias de seguridad figuraban como configuradas y no funcionaban, que es la peor de las dos situaciones posibles: sin copias sabes que estás expuesto; con copias que no restauran, crees que no lo estás. Nadie las había comprobado nunca.

Se reorganizó la estructura informática con un criterio explícito: que se pudiera mantener a largo plazo, no que aguantara hasta la siguiente avería. Los equipos pasaron a gestionarse con MDM y Apple Business Manager, de forma que un portátil nuevo se configura solo en vez de a mano. Se escribieron scripts propios en Python para las tareas que alguien repetía cada semana. Y se levantó un servidor Linux con modelos de lenguaje propios, para que la gestoría pudiera usarlos sin que los datos de sus clientes salieran de la empresa.

Lo que cambió: Las copias de seguridad pasaron de existir en el papel a existir de verdad, comprobadas restaurando y no leyendo una casilla marcada. Tres semanas, y lo que antes dependía de que nadie tocara nada pasó a depender de algo que alguien puede mantener. Esa diferencia es la que separa una copia que existe de una que solo parece existir.

Con qué: Python · Linux · MDM · Apple Business Manager · Modelos de lenguaje propios

El servicio que hay detrás: Servicio técnico

300 empleados · 1 mes

Trescientas personas y ninguna formación. La puerta de entrada más probable para un ataque no es un cortafuegos mal configurado: es alguien que hace clic donde no debe, y cuanta más gente hay, más veces al día se abre esa puerta. La empresa ya lo sabía porque sus propias auditorías internas se lo venían diciendo, pero no tenía con qué responder.

Se formó a la plantilla en dos cosas a la vez. La parte de ciberseguridad no fue una charla: fueron simulaciones de phishing montadas con Gophish y otras herramientas de simulación de ataques, con correos que se parecían a los que la gente iba a recibir de verdad, y con el resultado sobre la mesa después. La parte de inteligencia artificial fue enseñar a usar modelos de lenguaje —Copilot y Claude entre ellos— sabiendo qué se puede escribir dentro y qué no debe salir nunca de la empresa.

Lo que cambió: Mejoraron los resultados de sus auditorías internas de ciberseguridad. La formación no impide que llegue un correo fraudulento; cambia cuántos de los que llegan se abren, y eso es lo que la auditoría mide.

Con qué: Gophish · Simulación de ataques · Copilot · Claude

El servicio que hay detrás: Ciberseguridad

200 empleados · Relación en curso

Doscientas personas en una industria química, sin una estructura clara de tecnología y con necesidades de desarrollo que nadie de dentro podía cubrir. Las decisiones sobre qué comprar y qué montar se tomaban una a una, sin un criterio común detrás, y los datos que la producción generaba cada día se quedaban donde caían.

El trabajo tiene tres patas y sigue teniéndolas. Consultoría, para decidir qué se hace, en qué orden y qué no merece la pena. Desarrollos internos escritos a medida, en Python y Go, con SQL Server detrás, contenedores para desplegarlos y desarrollo web para lo que la gente usa desde el navegador, todo sobre software de código abierto y con Git y GitHub de por medio para que el código no dependa de una sola cabeza. Y el mantenimiento informático de lo que ya está funcionando, que es lo que impide que lo construido se degrade.

Lo que cambió: Las decisiones de tecnología dejaron de tomarse una a una y empezaron a recogerse datos de producción que antes se perdían. Es el único caso publicado que no tiene una duración, y esa es justamente la parte que cuenta: la relación sigue abierta, sin fecha de fin.

Con qué: Python · Go · SQL Server · Contenedores · Git · GitHub · Software de código abierto

El servicio que hay detrás: Desarrollo de software